Dans la vente et la fabrication d’un minibus, de nombreux processus sont réalisés : de la définition initiale, la planification, la configuration des finitions et des équipements à la fabrication et la livraison finale. Mais la mise au point du véhicule et la formation de l’opérateur à son fonctionnement et à son entretien sont tout aussi importantes.
La formation des équipes est essentielle pour optimiser les performances des minibus
C’est à ce stade qu’entre en jeu le service technique après-vente (SAT) d’Indcar. A chaque livraison, un technicien Indcar procède à la présentation et mise en main du véhicule aux utilisateurs et à la formation des personnels d’atelier chez le client ou dans nos locaux. Cette formation est essentielle pour permettre aux opérateurs, conducteurs et techniciens de connaître de première main le fonctionnement de tous les éléments qui composent le minibus, très particulièrement lorsqu’ils sont des minibus urbains et interurbains et sont équipés d’une multitude d’éléments de sécurité passive, active et de contrôle des flottes.
Techniciens hautement spécialisés à votre service
Avant de livrer un véhicule, celui-ci passe par un processus de vérification et de mise au point complète dans les locaux d’Indcar. Mais par la suite, une formation et une livraison toujours effectuées par un technicien hautement spécialisé sont indispensables. Indcar dispose d’équipements après-vente dans tous ses sièges commerciaux (Espagne, Italie et France) et d’un autre dédié au reste du marché d’exportation.
À côté de l’opérateur toute la durée de vie du minibus
Ce même équipement sera chargé de résoudre toute incidence que les véhicules peuvent avoir tout au long de leur durée de vie. La vocation de service et la proximité avec le client sont dans l’ADN d’Indcar, et c’est pourquoi on travaille chaque jour pour améliorer le service après-vente et les pièces de rechange.
