Nella vendita e produzione di un minibus sono molti i processi che si svolgono: dalla definizione iniziale, pianificazione, configurazione delle finiture e delle attrezzature alla produzione e consegna finale. Ma altrettanto importante è la messa a punto del veicolo e la formazione dell’operatore sul suo funzionamento e manutenzione.
La formazione delle squadre è fondamentale per ottenere il massimo dai minibus
È in questa fase che entra in gioco il servizio tecnico post-vendita (SAT) di Indcar. Ad ogni consegna, il tecnico assegnato effettua la formazione al cliente finale, spesso trasferendosi nei locali in cui si effettua la consegna, per formare tutte le persone coinvolte nel progetto. Questa formazione è fondamentale affinché operatori, conducenti e tecnici possano conoscere di prima mano il funzionamento di tutti gli elementi che compongono il minibus, soprattutto quando sono minibus urbani e interurbani e sono dotati di una moltitudine di elementi di sicurezza passiva, attiva e di controllo delle flotte.
Tecnici altamente specializzati al vostro servizio
Prima di consegnare qualsiasi veicolo, il veicolo deve essere sottoposto a un processo completo di verifica nelle sede di Indcar. Ma poi è indispensabile una formazione e una consegna che vengono sempre effettuate da un tecnico altamente specializzato. Indcar dispone di apparecchiature di post-vendita in tutte le sue sedi commerciali (Spagna, Italia e Francia) e di un’altra dedicata al resto del mercato di esportazione.
Accanto all’operatore tutta la durata del minibus
La stessa squadra sarà incaricata di risolvere tutti gli incidenti che i veicoli possono avere nel corso della loro vita utile. La vocazione di servizio e la vicinanza al cliente sono nel DNA di Indcar, e per questo si lavora ogni giorno per migliorare il servizio post-vendita e pezzi di ricambio.
